25/10/2006

A NOSSA EQUIPA HUMANA

Dentro da estrutura organizativa da APLEIN INGENIEROS, S.A. queremos destacar duas actividades que muitas vezes permanecem no anonimato: o Dep. de Operações e o Dep. de Atendimento ao Cliente.


D. Rosana Blázquez (Chefe de Operações).



“É uma satisfação saber que clientes de todo o mundo confiaram e confiam na nossa empresa para realizar os seus projectos. O esforço é importante, mas uma equipa organizada e empenhada a 100%, com um nível técnico elevado, destaca os pormenores derivados de cada pedido e conduz a bom porto as necessidades do cliente, constituindo uma alegria redobrada para o nosso bem-estar profissional, laboral e pessoal.

A equipa humana do Departamento de Operações trabalha em estreita ligação com os restantes departamentos da empresa e todos formamos uma unidade capaz de se multiplicar nos momentos necessários, favorecendo assim o crescimento laboral e empresarial da Aplein Ingenieros.

Nós todos, que trabalhamos na Aplein Ingenieros, formamos uma equipa com a força necessária para definir um caminho ascendente para o desenvolvimento profissional e pessoal da nossa empresa, necessário num mundo tão competitivo.



Sr. Juan Carlos Ruiz (Chefe de Atendimento ao Cliente).



“O nosso objectivo, como linha de atendimento directa ao cliente, não é apenas proporcionar as peças, os serviços técnicos, os contratos de manutenção, mas também a avaliação da nossa actividade observando o nosso sistema de qualidade ISO 9001 com o propósito de melhorar os nossos serviços de atendimento.

Da mesma forma, encarregamo-nos da gestão de todas as garantias, pertencentes às nossas três divisões, dando suporte técnico de qualidade aos nossos clientes. Cada projecto, cada serviço é um novo desafio e é tratado de forma totalmente personalizado e com esmerado cuidado.

EOferecer as garantias de qualidade e tecnologia e conhecer os resultados que seguidamente mostramos no quadro anexo enche-nos de orgulho porque podemos ver reflectida a satisfação dos nossos clientes pelo trabalho realizado.”



COMO OS NOSSOS CLIENTES NOS VIRAM EM 2005




SERVIÇO PRESTADO.




REPARAÇÕES/ INSTALAÇÕES/COLOCAÇÕES EM SERVIÇO.




CURSOS MINISTRADOS.




SUPORTE TÉCNICO PRESTADO.





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